企业开发小程序怎么设计？3个技巧提升用户体验

发布日期： 2025-10-26 阅读量： 作者： admin

前两天老客户找上门，说要给他们公司整个小程序。我嘴上说着“小意思”，心里直打鼓——上次做个H5差点被他们运营总监怼出内伤，这回得玩点真功夫。

一、首页就得像网红打卡点

我先按老套路整了个标准首页：顶部横幅+产品分类+活动专区。拿给楼下便利店老板娘试手，她划拉两下就说：“跟美团比差远了！”急得我当场蹲便利店门口改方案。

重点改造三块：

原来设计7步才能付款：选规格→加购物车→选地址→选优惠券→开发票→填备注→付款。运营总监自己试了三次，有两次卡在发票信息那儿放弃。

现在硬生生砍成3步：

上周数据吓我一跳：下单完成率从38%飙到67%，原来用户连生日都不想填！

最坑是售后环节。之前用户申请退货后，系统只给句“已收到申请”。客户总打电话咆哮：“到底通过没？！”害得客服小妹哭晕在厕所。

现在整了三板斧：

做到这儿以为稳了，结果老板突然在群里发60秒语音：“能不能加个虚拟主播引导？我看拼多多都有！”整个项目组瞬间安静——这玩意儿加载慢还费流量，用户点了图标半天没反应，去年吃过亏的。

我咬着牙把测试数据甩群里：加载每多1秒，用户就跑掉12%。老板回了个皱眉表情包，这事儿才算翻篇。所以说，做企业小程序不是堆功能，是帮用户跟老板的奇葩需求打仗。

（项目上线后第三周，听说老板又让技术部搞“分享砍价送黄金”，技术总监直接递了辞职信…这事告诉我：有些坑，该跑就得跑）